Generelle vilkår og betingelser

1 Anvendelsesområde

1.1 Disse generelle vilkår og betingelser ("GVB") gælder for alle ordrer, som kunder ("Køber" eller "du") afgiver til Hornschuch-Markt GmbH, Salinenstraße 1, 74679 Weißbach, Tyskland, via webshoppen www.bal-on.golf, e-mail: contact@bal-on.golf ("Sælger"). Disse GVB gælder, uanset om køberen er forbruger eller iværksætter.

1.2 Kunden er forbruger, hvis formålet med de bestilte leverancer og tjenesteydelser ikke overvejende kan henføres til hans erhvervsmæssige eller selvstændige erhvervsaktivitet. På den anden side er en erhvervsdrivende enhver fysisk eller juridisk person eller et partnerskab, der ved indgåelsen af aftalen handler som led i udøvelsen af sin erhvervsmæssige virksomhed eller selvstændige erhvervsvirksomhed.

1.3 Sælgeren accepterer ikke betingelser som strider med disse GVB. Dette gælder også, hvis der ikke udtrykkeligt gøres indsigelse mod inddragelsen af andre betingelser. Den på tidspunktet for kontraktens indgåelse gældende version af GVB er bindende.

1.4 Alle aftaler, der indgås mellem Sælger og Køber i forbindelse med købet, er indgået under disse GVB, ordrebekræftelsen og Sælgerens udtrykkelige accept.

2 Kontraktens genstand

Sælgeren tilbyder smarte indlægssåler til analyse og forbedring af golfspillet samt tilbehør og eventuelt andre produkter ("Varer") som sælges via Sælgers onlinebutik www.bal-on.golf. Tilbud som fremgår af onlinebutikken, er udelukkende rettet mod købere i Tyskland, Sverige, Spanien, Danmark, Østrig, Nederlandene, Frankrig, Finland, Det Forenede Kongerige, Irland, Italien og Portugal. Forsendelse til andre lande er udelukket. Hvis Køberen køber Varer som ansat i en virksomhed (f.eks. juridisk person eller et juridisk partnerskab), erklærer Køberen ved bestillingen, at han er bemyndiget af denne virksomhed til at indgå en kontrakt i overensstemmelse hermed.

3 Bestillingsproces

3.1 Præsentation og annoncering af Varer i Sælgerens online butik udgør ikke et bindende tilbud om at indgå en købsaftale. For at afgive en ordre skal Køberen lægge de ønskede Varer i sin virtuelle indkøbskurv. Ved at åbne indkøbskurven kan Køberen se de Varer, der allerede er lagt i indkøbskurven, samt den aktuelle værdi af ordren og de påløbne forsendelsesomkostninger. Ved at klikke på knappen "Gå til kassen" kan Køberen starte bestillingsprocessen og indtaste de oplysninger, der er nødvendige for en bestilling (adresse, kontaktoplysninger, betalingsoplysninger). Køberen kan til enhver tid og indtil den bindende afgivelse af ordren rette indtastningsfejl ved at klikke på det pågældende datafelter og ændre indtastningen eller ved at bruge tilbage-knappen i browseren for at gå tilbage til det websted, hvor indtastningen blev foretaget. Køberen kan til enhver tid afbryde bestillingsprocessen ved at lukke browseren. En juridisk bindende ordre afgives ved at klikke på knappen "Køb nu". Køberen er bundet til ordren i en periode på to (2) uger efter afgivelsen af ordren. Fortrydelsesretten i henhold til punkt 5 forbliver uberørt.

3.2 For at indgå en købsaftale skal Køberen give de oplysninger, der er nødvendige for at afgive en ordre.

3.3 Sælgeren vil straks bekræfte modtagelsen af den bestilling, der er afgivet i webshoppen, via e-mail. Denne e-mail udgør ikke en bindende accept af ordren (dette sker i henhold til punkt 4.2), medmindre der samtidig med bekræftelsen af modtagelsen også erklæres accept af ordren. En kontrakt er først indgået, når ordren accepteres af Sælgeren ved hjælp af en ordrebekræftelse.

3.4 Hvis det ikke er muligt at levere de bestilte Varer, f.eks. fordi de pågældende Varer ikke er på lager, afstår Sælgeren fra at afgive en ordrebekræftelse. I dette tilfælde er der ikke indgået nogen aftale. Sælgeren underretter straks Køberen herom og tilbagebetaler eventuelle allerede modtagne betalinger.

3.5 Kontraktteksten opbevares ikke af sælgeren efter kontraktens indgåelse. Kun den aktuelle version af disse GVB er tilgængelig på hjemmesiden https://www.bal-on.golf/. Sælgeren anbefaler derfor Køberen at gemme kontraktteksten hos sig.

3.6 Som en del af bestillingsprocessen har Køberen mulighed for at oprette en brugerkonto, hvis det ikke allerede er gjort, for at følge status for sin ordre. Registrering er dog ikke obligatorisk for at afgive en ordre.

4 Indgåelse af kontrakt og betalingsmuligheder

4.1 Hvis Køberen vælger at betale med kreditkort, accepterer Sælgeren ordren ved at udstede en ordrebekræftelse i en separat e-mail.

4.2 Hvis Køberen vælger at betale via betalingstjenesteudbyderen PayPal, vil han blive omdirigeret til dennes websted under bestillingsprocessen. Her skal Køberen indtaste alle betalingsoplysninger og bekræfte betalingsinstruktionen. Efter at have afgivet ordren i butikken anmoder Sælgeren betalingstjenesteudbyderen PayPal om at indlede betalingstransaktionen, hvilket vil omdirigere Køberen til betalingstjenesteudbyderens side, hvor han skal indtaste betalingsoplysningerne. Ved at igangsætte denne proces accepterer Sælgeren ordren.

5 Fortrydelsesret

5.1 Bestemmelserne i pkt. 5 gælder kun for Købere, der er forbrugere (se pkt. 1.2). Hvis Køberen er en forbruger, tilkommer der Køberen en fortrydelsesret i henhold til de gældende lovbestemmelser.

5.2 Hvis Køberen gør brug af sin fortrydelsesret i henhold til punkt 5.1, skal han bære de almindelige omkostninger ved returneringen.

5.3 I alle andre henseender er fortrydelsesretten underlagt de bestemmelser, der er nærmere beskrevet i følgende

Instruks om tilbagetrækning

Fortrydelsesret

Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for 14 dage uden at angive nogen grund.

Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller en tredjepart, som du har udpeget, og som ikke er transportøren, har fået Varerne i sin besiddelse.

Hvis du vil gøre brug af din fortrydelsesret, skal du informere os (Hornschuch-Markt GmbH, Salinenstraße 1, 74679, Weißbach, Tyskland, tlf: +49 (0)7947 81-8676, e-mail: contact@bal-on.golf) ved hjælp af en tydelig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Til dette formål kan du bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular (bilag 1), som dog ikke er obligatorisk.

For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om udøvelsen af fortrydelsesretten inden udløbet af fortrydelsesfristen.

Konsekvenser af tilbagetrækningen

Hvis du fortryder denne kontrakt, skal vi tilbagebetale dig alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (med undtagelse af ekstra omkostninger, der skyldes, at du har valgt en anden leveringsform end den mest fordelagtige standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest inden for 14 dage fra den dag, hvor vi modtog meddelelsen om din fortrydelse af denne kontrakt. Ved tilbagebetaling vil vi anvende samme betalingsmiddel, som du brugte til den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig; du vil under ingen omstændigheder blive opkrævet gebyrer på grund af denne tilbagebetaling. Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har returneret varerne, alt efter hvilken dato der kommer først.

Du skal returnere eller aflevere varerne til os straks og under alle omstændigheder senest 14 dage efter den dag, hvor du meddeler os, at du fortryder denne aftale. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af fristen på fjorten dage.

Du bærer de direkte omkostninger ved returnering af varerne.

Du skal kun betale for et eventuelt værditab af varerne, hvis dette værditab skyldes håndtering af varerne, som ikke er nødvendig for at kontrollere varernes tilstand, egenskaber og funktion.

- Afslutning af tilbagekøbsanvisningen -

6 Leveringsbetingelser, priser og forsendelsesomkostninger

6.1 Med forbehold af punkt 6.4 skal leveringen ske inden for ca. 7 arbejdsdage efter Sælgerens ordrebekræftelse.

6.2 Hvis Køberen er en forbruger, gælder følgende: Alle prisangivelser i netbutikken er bruttopriser inklusive den lovpligtige moms og eksklusive eventuelle forsendelsesomkostninger. Forsendelsesomkostningerne afhænger af bestillingens værdi. En oversigt over forsendelsesomkostningerne er tydeligt knyttet til priserne. Den resulterende pris for en ordre, inklusive moms og specifikke forsendelsesomkostninger, vises også i bestillingsvinduet, inden ordren sendes af sted.

6.3 Hvis Køberen er en erhvervsdrivende, gælder følgende: Medmindre andet er aftalt i individuelle tilfælde, gælder vores aktuelle priser på tidspunktet for kontraktens indgåelse, ab lager, plus lovpligtig moms.

6.4 Sælgeren er kun berettiget til at foretage delleverancer, hvis (1) delleverancen er anvendelig for Køberen inden for rammerne af det kontraktmæssige formål, (2) leveringen af de resterende bestilte Varer er sikret, og (3) kunden ikke påføres væsentlige ekstra udgifter eller omkostninger som følge heraf (medmindre Sælgeren accepterer at bære sådanne omkostninger). Hvis der foretages delleverancer efter anmodning fra Køberen, skal Sælgeren opkræve forsendelsesomkostninger for hver dellevering.

6.5 Sælgeren forbeholder sig enhver ret til at justere de priser, der er angivet på hjemmesiden, når som helst. Prisnedsættelser eller prisstigninger, der er angivet på hjemmesiden, påvirker ikke en allerede afgivet ordre.

7 Betalingsbetingelser, modregning og tilbageholdelsesret

7.1 Købesummen skal betales ved kontraktens indgåelse, men pengene vil først blive hævet fra din konto, når varen er overleveret til levering. Betalingen kan foretages med kreditkort og via betalingstjenesteudbyderen PayPal. Sidstnævnte tilbyder til gengæld Køberen forskellige betalingsmuligheder, som er gratis for ham; især betaling med kreditkort, direkte debitering eller med kreditten på hans egen PayPal-konto.

7.1.1. Hvis Køberen betaler med kreditkort, skal han sende kreditkortoplysningerne samtidig med ordren. Når Køberen er blevet legitimeret som legitim kortholder, anmoder Sælgeren kreditkortselskabet om at indlede betalingstransaktionen. Betalingstransaktionen gennemføres automatisk af kreditkortselskabet, og Køberens kort debiteres.

7.1.2. Hvis Køberen beslutter sig for at betale via betalingstjenesteudbyderen PayPal, vil han blive omdirigeret til betalingstjenesteudbyderens websted under bestillingsprocessen. For at kunne betale fakturabeløbet skal Køberen være registreret der eller først registrere sig, legitimere sig med korrekte adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionen til Sælgeren. Efter at have indsendt ordren i butikken anmoder Sælgeren betalingstjenesteudbyderen om at indlede betalingstransaktionen. Beløbet vil først blive hævet på din konto, når varen er overgivet til levering. Køberen vil modtage yderligere instruktioner under ordreprocessen.

7.2 I tilfælde af en effektiv fortrydelse tilbagebetales betalinger, som Sælgeren allerede har foretaget, i overensstemmelse med punkt 5. 

7.3 Køber er ikke berettiget til at foretage modregning i Sælgerens krav, medmindre hans modkrav er retligt fastslået eller ubestridt. Endvidere er Køberen er berettiget til at foretage modregning i Sælgers krav, hvis han gør reklamationer for mangler eller modkrav gældende, der udspringer af den samme købsaftale.

7.4 Køberen kan kun udøve en tilbageholdelsesret, hvis modkravet stammer fra den samme købsaftale.

8 Mangler ved leverede varer og transportskader

8.1 Sælgeren er ansvarlig for materielle mangler eller mangler ved leverede genstande i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser.,. Forældelsesfristen for lovbestemte krav på grund af mangler er tre år såfremt du er forbruger. For erhvervsdrivende er forældelsesfristen for krav på grund af mangler et år fra den lovbestemte forældelsesfrists begyndelse.

8.2 Alle garantier, som Sælgeren giver for specifikke varer, eller producentgarantier, som gives af producenterne af specifikke varer, skal supplere eventuelle krav baseret på materielle mangler eller mangler ved ejendomsretten i henhold til punkt 8.1. Nærmere oplysninger om omfanget af sådanne garantier skal fremgå af de garantibetingelser, der i givet fald ledsager varerne.

8.3 Hvis varerne leveres med tydelige transportskader, skal Køberen hurtigst muligt reklamere over sådanne mangler over for leverandøren og straks kontakte Sælgeren.

8.4 Risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse overgår til Køberen, så snart varerne er blevet overdraget til speditøren, transportøren eller enhver anden person eller institution, der er udpeget til at udføre forsendelsen. I forbrugerkøb overgør risikoen for hændelig undergang og hændelig forringelse ved levering. For Erhvervsdrivende skal varerne inspiceres straks efter levering, og eventuelle mangler skal straks meddeles Sælgeren. Hvis Køber undlader at underrette Sælger straks, anses varen for at være godkendt, medmindre der er tale om en skjult mangel.

9 Ansvar, Force Majeure

9.1 Sælgeren er erstatningspligtig - uanset retsgrundlaget - i tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed.

9.2 I tilfælde af simpel uagtsomhed er Sælgeren kun ansvarlig for

9.2.1. skader som følge af skade på liv, legeme eller helbred,

9.2.2. skader, der skyldes tilsidesættelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse; væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, hvis opfyldelse først og fremmest gør det muligt at gennemføre kontrakten korrekt, og hvis opfyldelse aftalepartneren regelmæssigt er afhængig af og kan stole på (såkaldte kardinalforpligtelser). I dette tilfælde er Sælgerens ansvar dog begrænset til erstatning for den forudsigelige, typisk opståede skade.

9.3 Ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke, hvis Sælgeren svigagtigt har skjult en mangel eller har påtaget sig en garanti for varens kvalitet. Ansvaret i henhold til produktansvarsloven forbliver upåvirket af disse bestemmelser.

9.4 Sælgeren er ikke ansvarlig for umulighed eller forsinkelser i leveringen, hvis disse skyldes force majeure eller andre begivenheder, der ikke kunne forudses på tidspunktet for kontraktens indgåelse (f.eks. driftsforstyrrelser af enhver art, afbrydelser af internetforbindelsen, strømsvigt, strejker, lovlige lockout, mangel på arbejdskraft, pandemier), som Sælgeren ikke er ansvarlig for. Hvis sådanne hændelser gør leveringen af varerne væsentligt vanskeligere eller umulig, og hindringen ikke kun er af midlertidig varighed, er Sælgeren berettiget til øjeblikkelig opsigelse. I tilfælde af hindringer af midlertidig varighed har Sælgeren ret til at kræve, at leveringsdatoen udskydes til en dato, der er rimelig i betragtning af omstændighederne. Hvis dette ikke kan forventes af Køberen, kan han træde tilbage fra aftalen ved en erklæring, der skal afgives straks.

10 Oplysninger om alternativ tvistbilæggelse i forbrugerspørgsmål, gældende lov og jurisdiktion

10.1 EU's platform for udenretslig online tvistbilæggelse findes på http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Sælgeren er ikke forpligtet til og er ikke villig til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved den kompetente forbrugervoldgiftsmyndighed.

10.2 Opfylder en eventuel tvist betingelserne for klagebehandling, kan du mod et gebyr indbringe tvisten ved Center for Klageløsning hos Nævnenes Hus, Toldboden 2, DK 8800 Viborg, Telefon: 72 40 56 00. Klagen kan indgives online via hjemmesiden www.nævneneshus.dk under ”klag online”.

10.3 Hvis en bestemmelse i disse betingelser skulle være eller blive ugyldig, berøres gyldigheden af de resterende bestemmelser ikke heraf. Hvis der er et hul i bestemmelserne, forpligter de kontraherende parter sig til at erstatte den manglende bestemmelse med en kontraktlig bestemmelse, der svarer til parternes samstemmende vilje. Det samme gælder, hvis der opstår en mangel, fordi en bestemmelse er ugyldig eller en nullitet, og der ikke findes nogen lovbestemmelse, der kan udfylde hullet i bestemmelserne.

10.4 Dansk ret finder anvendelse med undtagelse af FN's konvention om internationale købsaftaler (CISG) og bestemmelser, der henviser til andre landes lovgivning. Hvis køberen har afgivet ordren som forbruger og har sit sædvanlige opholdssted i et andet land på tidspunktet for ordren, berøres anvendelsen af ufravigelige retsregler i dette land ikke af det lovvalg, der er foretaget i denne bestemmelse.

Enhver tvist, som måtte opstå i forbindelse med Aftalen, herunder tvister vedrørende Aftalens eksistens eller gyldighed, skal afgøres af de danske domstole.

Status: April 2023

Bilag 1 - Eksempel på en annulleringsformular

Til

Hornschuch-Markt GmbH

Salinenstraße 1

74679 Weißbach

Tyskland

E-mail: contact@bal-on.golf

- Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelser (*)

- Bestilt den (*)/modtaget den (*)

- Forbrugerens navn (Forbrugernes navne)

- Forbrugerens adresse (Forbrugernes adresse)

- Forbrugerens underskrift (Forbrugernes underskrifter) (kun hvis formularens indhold meddeles på papir)

- Dato

(*) Det ikke relevante udstreges