Yleiset ehdot
1 Soveltamisala
1.1 Näitä yleisiä sopimusehtoja ("GTC") sovelletaan kaikkiin tilauksiin, jotka asiakkaat ("Ostaja" tai "sinä") tekevät Hornschuch-Markt GmbH:lle, Salinenstraße 1, 74679 Weißbach, Saksa, sen verkkokaupan kautta www.bal-on.golf, sähköposti: contact@bal-on.golf ("Myyjä"). Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan riippumatta siitä, onko ostaja kuluttaja vai yrittäjä.
1.2 Asiakas on kuluttaja, jos tilattujen toimitusten ja palvelujen käyttötarkoitusta ei voida pääasiallisesti pitää hänen kaupallisen tai itsenäisen ammatillisen toimintansa harjoittamisena. Toisaalta yrittäjällä tarkoitetaan luonnollista henkilöä, oikeushenkilöä tai oikeustoimikelpoista henkilöyhtiötä, joka sopimusta tehdessään toimii kaupallista tai itsenäistä ammattitoimintaa harjoittaakseen.
1.3 Myyjä ei hyväksy poikkeavia ehtoja. Tämä pätee myös silloin, jos poikkeavien ehtojen sisällyttämistä ei ole nimenomaisesti vastustettu. Sopimuksen tekohetkellä voimassaoleva yleisten sopimusehtojen versio on sitova.
1.4 Kaikki kauppasopimukseen liittyvät myyjän ja ostajan väliset sopimukset perustuvat erityisesti näihin yleisiin sopimusehtoihin, tilausvahvistukseen ja myyjän hyväksymisilmoitukseen.
2 Sopimuksen kohde
Myyjä tarjoaa älykkäitä pohjallisia golfpelin analysointiin ja parantamiseen sekä lisävarusteita ja mahdollisesti muita tuotteita ("Tavarat") myyntiin verkkokaupassaan www.bal-on.golf. Verkkokaupan tarjonta on suunnattu yksinomaan ostajille Saksassa, Ruotsissa, Suomessa, Portugalissa, Italiassa, Ranskassa, Alankomaissa, Belgiassa, Tanskassa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa, Irlannissa, Itävallassa ja Espanjassa. Toimitus muihin maihin on suljettu pois. Jos ostaja ostaa tavaroita yrityksen (esim. oikeushenkilön tai oikeuskelpoisen henkilöyhtiön) työntekijänä, ostaja vakuuttaa tilauksen yhteydessä, että tämä yritys on valtuuttanut hänet tekemään tätä koskevan sopimuksen.
3 Tilausprosessi
3.1 Tuotteiden esittely ja mainostaminen myyjän verkkokaupassa ei ole sitova tarjous kauppasopimuksen tekemiseksi. Tilauksen tekemistä varten ostajan on asetettava haluamansa tavarat virtuaaliseen ostoskoriinsa. Ostoskoria klikkaamalla ostaja voi tarkastella ostoskoriin jo sijoitettuja tavaroita sekä tilauksen senhetkistä arvoa ja aiheutuneita toimituskuluja. Klikkaamalla painiketta "Siirry kassalle" ostaja voi käynnistää tilausprosessin ja syöttää tilaukseen tarvittavat tiedot (osoite, yhteystiedot, maksutiedot). Ostaja voi korjata syöttövirheet milloin tahansa tilauksen sitovaan lähettämiseen asti napsauttamalla asianomaista tietokenttää ja muuttamalla syöttöä tai käyttämällä selaimen takaisin-painiketta, jolloin hän pääsee takaisin verkkosivustolle, jolla tietojen syöttö tehtiin. Ostaja voi peruuttaa tilausprosessin milloin tahansa sulkemalla selaimen. Lähettämällä tilauksen klikkaamalla painiketta "Osta nyt" ostaja tekee oikeudellisesti sitovan tilauksen. Ostaja on sidottu tilaukseen kahden (2) viikon ajan tilauksen tekemisen jälkeen. Kohdan 5 mukainen peruuttamisoikeus säilyy ennallaan.
3.2 Ostosopimuksen tekemistä varten ostajan on annettava tilausta varten tarvittavat tiedot.
3.3 Myyjä vahvistaa verkkokaupan kautta tehdyn tilauksen vastaanottamisen välittömästi sähköpostitse. Tämä sähköposti ei ole sitova tilauksen hyväksyminen (tämä tapahtuu kohdan 4.2 mukaisesti), ellei vastaanottovahvistuksen lisäksi samalla ilmoiteta tilauksen hyväksymisestä. Sopimus syntyy vasta, kun myyjä hyväksyy tilauksen hyväksymisilmoituksella.
3.4 Jos tilattujen tavaroiden toimittaminen ei ole mahdollista esimerkiksi siksi, että vastaavia tavaroita ei ole varastossa, myyjä pidättäytyy hyväksymisilmoituksesta. Tällöin sopimusta ei synny. Myyjä ilmoittaa asiasta ostajalle välittömästi ja palauttaa jo saadut maksut.
3.5 Myyjä ei tallenna sopimustekstiä sopimuksen tekemisen jälkeen. Ainoastaan näiden yleisten sopimusehtojen ajantasainen versio on saatavilla verkkosivustolla https://www.bal-on.golf/. Myyjä suosittelee siksi ostajalle, että tämä tallentaa sopimustekstin itselleen.
3.6 Osana tilausprosessia ostajalla on mahdollisuus luoda käyttäjätili tilauksensa tilan seuraamiseksi, ellei se ole jo käytössä. Rekisteröityminen ei kuitenkaan ole pakollista tilauksen tekemiseksi.
4 Sopimuksen tekeminen ja maksuvaihtoehdot
4.1 Jos Ostaja valitsee maksutavaksi luottokortin, Myyjä hyväksyy tilauksen antamalla hyväksymisilmoituksen erikseen lähetettävässä sähköpostiviestissä.
4.2 os Ostaja valitsee maksutavaksi maksupalveluntarjoajan PayPalin, hänet ohjataan sen verkkosivustolle tilausprosessin aikana. Siellä ostajan on annettava kaikki maksutiedot ja vahvistettava maksuohjeet. Kun Myyjä on lähettänyt tilauksen myymälässä, hän pyytää maksupalveluntarjoaja PayPalia käynnistämään maksutapahtuman, joka ohjaa Ostajan maksupalveluntarjoajan sivulle, jossa hänen on annettava maksutiedot. Aloittamalla tämän prosessin Myyjä hyväksyy tilauksen.
5 Peruuttamisoikeus
5.1 Tämän lausekkeen 5 määräyksiä sovelletaan ainoastaan ostajiin, jotka ovat kuluttajia (ks. lauseke 1.2). Jos ostaja on kuluttaja, hänellä on lakisääteinen peruuttamisoikeus.
5.2 Jos ostaja käyttää 5.1 kohdan mukaista peruuttamisoikeuttaan, hänen on vastattava palautuksesta aiheutuvista tavanomaisista kustannuksista.
5.3 Muilta osin peruuttamisoikeuteen sovelletaan seuraavassa yksityiskohtaisesti esitettyjä määräyksiä.
Peruuttamisohjeet
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman syytä.
Peruuttamisaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jona sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole rahdinkuljettaja, on vastaanottanut tavarat.
Peruuttamisoikeuden käyttäminen edellyttää, että ilmoitat siitä meille (Hornschuch-Markt GmbH, Salinenstraße 1, 74679, Weißbach, Saksa, puh: +49 (0)511 6302-7676, sähköposti: contact@bal-on.golf) selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus. Voit käyttää tähän tarkoitukseen oheista peruuttamislomakkeen mallia (liite 1), mutta tämä ei kuitenkaan ole pakollinen.
Peruuttamisajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Peruuttamisen seuraukset
Jos peruutat tämän sopimuksen, meidän on palautettava sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, toimituskulut mukaan lukien (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun toimitustavan kuin edullisimman tarjoamamme vakiotoimituksen), ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona saimme ilmoituksen sopimuksen peruuttamisesta. Tässä takaisinmaksussa käytämme samaa maksuvälinettä, jota käytit alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu; takaisinmaksusta ei missään tapauksessa peritä sinulta mitään maksuja. Voimme kieltäytyä maksamasta takaisinmaksua, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet palauttanut tavarat, sen mukaan, kumpi niistä on aikaisempi.
Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille sopimuksen peruuttamisesta. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.
Sinä vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Sinun on maksettava tavaran arvon alenemisesta vain, jos arvon aleneminen johtuu tavaran käsittelystä, joka ei ole välttämätöntä tavaran kunnon, ominaisuuksien ja toiminnan tarkastamiseksi.
- Peruuttamisohjeen päättyminen -
6 Toimitusehdot, hinnat ja toimituskulut
6.1 Jollei 6.4 kohdasta muuta johdu, toimitus on suoritettava noin 7 työpäivän kuluessa siitä, kun myyjä on ilmoittanut hyväksyvänsä toimituksen.
6.2 Jos ostaja on kuluttaja, sovelletaan seuraavaa: Kaikki verkkokaupan hintanoteeraukset ovat bruttohintoja, joihin sisältyy lakisääteinen arvonlisävero ja joihin ei sisällytetä mahdollisia toimituskuluja. Toimituskulut riippuvat tilauksen arvosta. Yleiskatsaus toimituskuluista on selkeästi linkitetty hintoihin. Tilauksen lopputuloksena syntyvä hinta, joka sisältää arvonlisäveron ja erityiset toimituskulut, on nähtävillä ennen tilauksen lähettämistä.
6.3 Jos ostaja on yrittäjä, sovelletaan seuraavaa: Ellei yksittäistapauksissa toisin sovita, sovelletaan sopimuksen tekohetkellä voimassa olevia hintoja, vapaasti varastossa, lisättynä lakisääteisellä arvonlisäverolla.
6.4 Myyjällä on oikeus tehdä osatoimituksia vain, jos (1) osatoimitus on ostajan kannalta käyttökelpoinen sopimuksen mukaisen käyttötarkoituksen puitteissa, (2) jäljellä olevien tilattujen tavaroiden toimitus on varmistettu ja (3) asiakkaalle ei aiheudu tästä merkittäviä lisäkustannuksia tai -menoja (ellei myyjä suostu vastaamaan tällaisista kustannuksista). Jos osatoimitukset tehdään ostajan pyynnöstä, myyjä veloittaa toimituskulut kustakin osatoimituksesta.
6.5 Myyjä pidättää oikeuden muuttaa verkkosivustolla ilmoitettuja hintoja milloin tahansa. Verkkosivustolla ilmoitetut hinnanalennukset tai hinnankorotukset eivät vaikuta jo tehtyyn tilaukseen.
7 Maksuehdot, kuittaus ja pidätysoikeus
7.1 Kauppahinnan maksu erääntyy sopimuksen tekemisen yhteydessä. Maksu voidaan suorittaa luottokortilla ja maksupalveluntarjoajan PayPalin kautta. Jälkimmäinen puolestaan tarjoaa ostajalle erilaisia maksuvaihtoehtoja, jotka ovat hänelle maksuttomia; erityisesti luottokortilla maksaminen, suoraveloituksella maksaminen tai oman PayPal-tilin saldolla maksaminen.
7.1.1. Jos ostaja maksaa luottokortilla, hän lähettää luottokorttitiedot tilauksen yhteydessä. Kun ostaja on todettu lailliseksi kortinhaltijaksi, myyjä pyytää luottokorttiyhtiötä käynnistämään maksutapahtuman. Luottokorttiyhtiö suorittaa maksutapahtuman automaattisesti ja ostajan korttia veloitetaan.
7.1.2. Jos Ostaja päättää maksaa PayPal-maksupalvelun tarjoajan kautta, hänet ohjataan tilausprosessin aikana maksupalvelun tarjoajan verkkosivustolle. Voidakseen maksaa laskun summan ostajan on ensin rekisteröidyttävä maksupalvelun tarjoajan verkkosivustolle tai kirjauduttava maksupalvelun verkkosivustolle, tunnistauduttava oikeilla käyttöoikeustiedoilla ja vahvistettava maksutoimeksianto myyjälle. Myyjä pyytää maksupalveluntarjoajaa käynnistämään maksutapahtuman, kun tilaus on hyväksytty. Ostaja saa lisäohjeita tilausprosessin aikana.
7.2 Jos myyjä peruuttaa sopimuksen tosiasiallisesti, hänen jo suorittamansa maksut palautetaan lausekkeen 5 mukaisesti.
7.3 Ostajalla ei ole oikeutta kuitata myyjän saatavia, ellei hänen vastasaataviaan ole laillisesti vahvistettu tai todettu riidattomiksi. Lisäksi ostajalla on oikeus kuitata myyjän saatavia myös silloin, kun hän esittää virheilmoituksia tai vastakanteita, jotka johtuvat samasta kauppasopimuksesta.
7.4 Ostaja voi käyttää pidätysoikeutta vain, jos vastakanne perustuu samaan kauppasopimukseen.
8 Toimitettujen tavaroiden virheet ja kuljetusvahingot
8.1 Myyjä vastaa toimitettujen tuotteiden aineellisista virheistä tai omistusoikeuteen liittyvistä virheistä sovellettavien lakisääteisten säännösten, erityisesti kuluttajansuojalain virhevastuuta koskevien säännösten perusteella.
8.2 Myyjän tietyille tavaroille antamat takuut tai tiettyjen tavaroiden valmistajien myöntämät valmistajan takuut täydentävät kaikkia 8.1 kohdassa tarkoitettuja aine- tai omistushäiriöihin perustuvia vaatimuksia. Yksityiskohtaiset tiedot tällaisten takuiden laajuudesta esitetään tavaroiden mukana mahdollisesti olevissa takuuehdoissa.
8.3 Jos tavaran toimituksessa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ostajan on reklamoitava tällaisista puutteista tavaran toimittajalle mahdollisimman pian ja otettava välittömästi yhteyttä myyjään.
8.4 Vahingossa tapahtuvan katoamisen ja vahingossa tapahtuvan vahingoittumisen vaara siirtyy Ostajalle heti, kun tavara on luovutettu huolitsijalle, rahdinkuljettajalle tai muulle henkilölle tai laitokselle, joka on nimetty suorittamaan lähetys. Yrittäjien osalta tavara on tarkastettava välittömästi toimituksen jälkeen ja mahdollisesta viasta on ilmoitettava myyjälle viipymättä. Jos ostaja ei ilmoita asiasta välittömästi myyjälle, tavaran katsotaan olevan hyväksytty, ellei vikaa ole voitu havaita tarkastuksessa.
9 Vastuu, ylivoimainen este
9.1 Myyjä on korvausvelvollinen - oikeudellisista perusteista riippumatta - tahallisesta ja törkeästä huolimattomuudesta.
9.2 Yksinkertaisen huolimattomuuden tapauksessa Myyjä on vastuussa vain seuraavista vahingoista
9.2.1. vahingoista, jotka johtuvat hengelle, ruumiille tai terveydelle aiheutuneesta vahingosta,
9.2.2. vahingoista, joka aiheutuu olennaisen sopimusvelvoitteen rikkomisesta; olennaisia sopimusvelvoitteita ovat ne, joiden täyttäminen ylipäätään mahdollistaa sopimuksen moitteettoman täytäntöönpanon ja joiden noudattamiseen sopimuskumppani säännöllisesti luottaa ja voi luottaa (niin sanotut keskeiset velvoitteet). Tässä tapauksessa myyjän vastuu rajoittuu kuitenkin ennakoitavissa olevan, tyypillisesti ilmenevän vahingon korvaamiseen.
9.3 Edellä mainittuja vastuunrajoituksia ei sovelleta, jos Myyjä on vilpillisesti salannut virheen tai ottanut vastuulleen takuun tavaran laadusta. Nämä määräykset eivät vaikuta tuotevastuulain mukaiseen vastuuseen.
9.4 Myyjä ei ole vastuussa toimituksen mahdottomuudesta tai viivästymisestä, jos ne johtuvat ylivoimaisesta esteestä tai muista sopimuksen tekohetkellä ennalta arvaamattomista tapahtumista (esim. kaikenlaiset käyttöhäiriöt, Internet-yhteyden häiriöt, sähkökatkokset, lakot, lailliset työsulut, työvoimapula, pandemiat), joista Myyjä ei ole vastuussa. Jos tällaiset tapahtumat vaikeuttavat merkittävästi tai tekevät mahdottomaksi tavaran toimittamisen, eikä este ole vain tilapäinen, Myyjällä on oikeus perua sopimus välittömästi. Tilapäisten esteiden ollessa kyseessä Myyjällä on oikeus ehdottaa toimituspäivän siirtämistä olosuhteet huomioon ottaen kohtuulliseen ajankohtaan. Jos ostajalta ei voida kohtuudella edellyttää tätä, hän voi peruuttaa sopimuksen välittömästi annettavalla ilmoituksella.
10 Tietoa vaihtoehtoisesta riidanratkaisusta kuluttaja-asioissa, sovellettavasta lainsäädännöstä ja toimivallasta.
10.1 Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan (https://www.kkv.fi/kuluttaja-asiat/kuluttajaneuvonta/).
10.2 EU:n foorumi tuomioistuinten ulkopuolista verkkovälitteistä riidanratkaisua varten löytyy osoitteesta http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
10.3 Jos jokin näiden yleisten sopimusehtojen määräys on pätemätön tai todetaan pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen. Jos ehdoissa on aukko, sopijapuolet sitoutuvat korvaamaan puuttuvan määräyksen sopimusmääräyksellä, joka vastaa sopijapuolten yhteistä tahtoa. Sama pätee, jos aukko syntyy, koska jokin määräys on pätemätön tai mitätön eikä ole olemassa lakisääteistä määräystä, jolla aukko voitaisiin täyttää.
10.4 Näihin yleisiin sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta YK:n yleissopimusta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevista sopimuksista (CISG) ja muiden maiden lakiin viittaavia määräyksiä. Jos ostaja on tehnyt tilauksen kuluttajana ja hänen asuinpaikkansa on tilauksen tekohetkellä toisessa maassa, tämän maan pakottavien lakisäännösten soveltamiseen ei vaikuta lauseessa 1 tehty lainvalinta.
Ostajan ollessa yrittäjä, tästä sopimuksesta johtuvat ja siihen liittyvät riidat ratkaistaan lopullisesti välimiesmenettelyssä Keskuskauppakamarin välimiesmenettelysääntöjen mukaisesti. Välimiesoikeus on yksijäseninen, välimiesmenettelyn paikka on Helsinki, Suomi ja välimiesmenettelyn kieli on englanti. Ostajan ollessa kuluttaja, tästä sopimuksesta johtuvat ja siihen liittyvät riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa tai sen Suomessa sijaitsevan paikkakunnan käräjäoikeudessa, jonka tuomiopiirissä ostajalla on kotipaikka tai vakituinen asuinpaikka, ellei pakottavasta lainsäädännöstä muuta johdu.
Päivitetty: Huhtikuu 2023
Liite 1 - Peruutuslomakkeen malli
Osoitteeseen
Hornschuch-Markt GmbH
Salinenstraße 1
74679 Weißbach
Saksa
Sähköposti: contact@bal-on.golf
Minä/me (*) peruutan/perumme (*) sopimuksen seuraavien tavaroiden ostamisesta (*)/ seuraavan palvelun tarjoamisesta (*).
__________________________________________________________________________
Tilattu __________________ (*)/vastaanotettu (*) ___________________
Kuluttajan (kuluttajien) nimi ______________________________________
Kuluttajan (kuluttajien) osoite
_______________________________________
_______________________________________
_______________________________________
__________________________________
Kuluttajan (kuluttajien) allekirjoitus
(vain paperilla tapahtuvaa viestintää varten)
Päivämäärä ____________________
(*) Tarpeeton yliviivataan.