Dienst

golf-ball-lost-in-scrub

Ziet u door de bomen het bos niet meer?

De klantenservice van BAL.ON helpt! Wij bieden toegewijde ondersteuning op werkdagen van 10:00 – 15:00 uur. Neem contact met ons op via de onderstaande contactopties:

E-mail: contact@bal-on.golf

Telefoon: +49 511 6302 7676 (Engels en Duits)

User manual

Voor buiten kantooruren hebben we een paar antwoorden op de meest voorkomende vragen voorbereid in het volgende FAQ-gedeelte.

FAQ

Bestelling & Verzending

Je ontvangt een bevestiging zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten. Hou je mail in de gaten.

We verzenden naar alle uithoeken van de BAL.ON wereld. Maar er zijn uitzonderingen voor Spanje en Portugal: we kunnen niet verzenden naar de Canarische Eilanden, Melilla en Ceuta, noch naar de Azoren en Madeira.

Neem contact met ons op: contact@bal-on.golf

Stuur ons dan een bericht via contact@bal-on.golf, we horen graag je suggesties.

Neem contact met ons op: contact@bal-on.golf

Algemene informatie

BAL.ON is een set bestaande uit drukzolen, elektronische transmitters en een smartphone-app. Negen gewichtsverdelingssensoren op elke zool combineren met AI om je een realtime analyse en coaching te bieden. BAL.ON legt informatie vast die onzichtbaar is voor menselijke ogen en verbetert deze via machine learning om je een concurrentievoordeel te geven in je spel.

BAL.ON is ontworpen voor alle golfers die op zoek zijn naar op feiten gebaseerde verbeteringen in hun swing.

Voorlopig is de BAL.ON-app beschikbaar in het Engels en Duits. Andere talen als Frans, Spaans en Zweeds zijn in ontwikkeling.

BAL.ON is verkrijgbaar in geselecteerde golfwinkels, online en op papier, zie de mededeling in het winkelgedeelte van onze website. We streven ernaar om de set vanaf augustus 2023 beschikbaar te hebben in onze webshop.

De BAL.ON-app bewaakt je drukwaarden en matcht deze met je videosequenties. Hij vergelijkt beide met duizenden referentiespelergegevens, waaronder veel gekwalificeerde profs. Hij ziet waar je een potentieel voor optimalisatie hebt – en hij stelt de meest geschikte oefeningen voor jouw persoonlijke verbetering voor.

BAL.ON weerspiegelt je drukverdeling van links naar rechts, je individuele drukverdeling van teen tot hiel voor elke voet en hoe je drukpunt beweegt. Hij scant ook je swing langs zeven meetwaarden: Setup, Backswing, Impact, Rhythm, Max vertical, Transition Timing en Vertical Timing. De gebruikershandleiding legt de statistieken in detail uit.

Niet in dit stadium, nee. We zijn echter op zoek naar samenwerking met een aantal Tour Professionals die in de toekomst bij ons merk passen.

We werken samen met verschillende PGA-professionals om maximale coachingkwaliteit te garanderen.

Onze oefeningen zijn geweldig voor thuisgebruik, maar in feite locatieneutraal – je kunt ze overal doen, thuis of op een oefenbaan. Wij adviseren om de eerste reeks herhalingen zonder bal te doen, wat ook gunstig is voor thuisgebruik.

Over het algemeen kun je je BAL.ON-inlegzolen overal gebruiken. Om het meeste uit de realtime feedback te halen, is het waarschijnlijk het beste om ze te gebruiken in een gecontroleerde omgeving van ofwel thuis, een indooroefenbaan of de driving range.

Ja. Je kunt je swingvideo in slow motion afspelen. Klik gewoon op de gerelateerde pictogrammen in het menu voor het afspelen van video's.

BAL.ON inlegzolen

We hebben S, M, L, XL – zoals bij T-shirts.

S = EU 36–38, M = EU 39–41, L = EU 42–44, XL = EU 45–47

Tip van onze kant: kies bij twijfel de kleinere maat.

Onze inlegzolen zijn speciaal ontworpen om in elke golfschoen te passen. Mocht je de originele binnenzool niet uit je schoen kunnen halen, dan kun je onze BAL.ON-inlegzool er bovenop leggen. Dat gezegd hebbende, raden we aan om de BAL.ON-inlegzolen onder de originele binnenzolen te dragen. Dit zorgt ervoor dat de sensoren op hun plek blijven zitten om je drukverschuivingen te kunnen volgen.

We hebben geprobeerd ze zo te ontwerpen dat ze passen bij zo veel mogelijk schoenen, maar we hebben ons gericht op schoentypes waarin competitieve golfers daadwerkelijk spelen. Je zult hiermee de beste BAL.ON-ervaring hebben.

Nee, maar het is aan te raden om een ​​inlegzool te kopen die precies past, of als dat niet mogelijk is, een inlegzool te kopen die kleiner is dan de originele binnenzool van de schoen.

Ongeveer 2 mm.

Het product moet droog en schoon zijn om optimaal te kunnen werken. We raden aan om voor reiniging een licht vochtige doek te gebruiken. Gebruik in geen geval agressieve chemicaliën of reinigingsmiddelen. Reinig de inlegzolen ook niet onder de kraan of in de wasmachine.

Laad je BAL.ON-inlegzolen ongeveer 2 uur op.

Ja, onze ultradunne inlegzolen zijn speciaal ontworpen om onder elk type inlegzool te passen, inclusief orthopedische of medische inlegzolen.

De bovenzijde droogt snel en is huidvriendelijk en de onderzijde is gemaakt van antislipmateriaal.

Start & probleemoplossing

Wij raden aan om de inlegzolen onder de originele binnenzolen te leggen, indien aanwezig. Haal ze er gewoon uit, leg de BAL.ON-inlegzolen erin en leg de originele binnenzool er weer bovenop. Vergeet niet de smartpods aan de zijkanten van de schoenen te klikken. Als er geen originele binnenzolen in je golfschoenen zitten of je vindt het gewoon niet prettig om ze eruit te halen, geen probleem! Leg de BAL.ON-inlegzolen gewoon in je schoenen, klik de smartpods vast en begin met trainen.

Je moet Bluetooth op je telefoon activeren en de BAL.ON-smartpods inschakelen door op de knoppen daarvan te drukken. Zodra je de app opent en vraagt ​​om verbinding te maken, druk je op »koppelen« en selecteer je binnenzool. Doe dat voor elke zool apart. Voor het ontkoppelen kun je de verbinding verbreken via de app.

1. Leg de inlegzolen onder de originele binnenzolen. 2. Bevestig de clip aan de buitenkant van elke schoen. 3. Bevestig de smartpods aan de clips. 4. Zet de smartpods aan en maak via bluetooth verbinding met je smartphone. Raadpleeg bij twijfel de gebruikershandleiding in onze webshop.

Wanneer je je product ontvangt, is de batterij enigszins opgeladen, zodat je je drukzolen direct kunt gaan gebruiken. Voor het eerste gebruik raden we echter aan om je BAL.ON Smart Pods volledig op te laden totdat de LEDs groen oplichten.

Momenteel beperken we een enkele swingopname tot 60 seconden. Dit zou voldoende tijd moeten zijn om één goed voorbereide slag op te zetten en uit te voeren.

We raden momenteel aan om tijdens het opnemen geen oefenswings te doen, omdat de Swing Key Positions automatisch van toepassing kunnen zijn op je oefenswing. Je kunt ze altijd handmatig bewerken om ze toe te passen op je daadwerkelijke opname.

Probeer jezelf te filmen in kortere video's. Je kunt ook je framerate verlagen. Ga in "Instellingen" (Settings) naar "App-instellingen" (App Settings) en vervolgens naar "Framerate-instellingen" (Framerate Settings).

Neem dan contact op met onze klantenservice via contact@bal-on.golf.

Neem dan contact op met onze klantenservice via contact@bal-on.golf.

Dit gebeurt soms door speciale tekens in je e-mailadres. Gebruik een e-mailadres met standaardtekens van een qwertz-typepad. Hartelijk dank voor de moeite!

Dit gebeurt gelukkig zelden, onze excuses daarvoor. Laat het ons weten via contact@bal-on.golf – je account moet worden verwijderd en je moet je opnieuw registreren. Dat spijt ons zeer.

Probeer het wachtwoord opnieuw in te stellen. Mocht het nog steeds niet werken, laat het ons weten via contact@bal-on.golf. We moeten je account verwijderen en je moet een compleet nieuw account aanmaken. Onze excuses voor het ongemak.

Je kunt je sessie verwijderen door de sessietegel naar links te vegen in het overzichtspaneel.

Applicatie

Ga naar de Apple App Store.

1. Activeer Bluetooth in de instellingen van je telefoon

2. Activeer de smartpods door op de knop te drukken

3. Open de BAL.ON-app

4. Ga naar "Instellingen" en klik op "Drukzolen beheren"

5. Klik op "Koppelen" en selecteer vervolgens elk van de drukzolen uit de lijst om ze aan de app te koppelen.

Je hebt geen internetverbinding nodig om je sessies op te nemen. Maar de swingvideo's moeten regelmatig gesynchroniseerd en geüploaded worden om ruimte vrij te maken op je telefoonopslag. Je kunt in de instellingen van de app aangeven of je je mobiele data wilt gebruiken of alleen wilt uploaden als er een wifi-verbinding beschikbaar is.

1. Controleer of Bluetooth is geactiveerd in de instellingen van je telefoon.

2. Controleer of je smartpods geactiveerd en opgeladen zijn. Als ze niet blauw beginnen te knipperen als je ze activeert door op de knop te drukken, steek ze dan in de oplader. Het lampje wordt rood om aan te geven dat de smartpods worden opgeladen. Het wordt groen zodra het opladen is voltooid. Sluit dan je drukzolen weer aan via de BAL.ON-app.

3. Controleer je omgeving. De Bluetooth-verbinding kan worden verbroken als je drukzolen meer dan 10 meter van je telefoon verwijderd zijn of als er meerdere andere Bluetooth-apparaten actief zijn.

Als je coach is geregistreerd in de BAL.ON-academie, kun je je sessies en swings indienen om een ​​swing-assessment te ontvangen. Als je coach nog niet is geregistreerd in de BAL.ON-academie, laat hem dan contact opnemen met contact@bal-on.golf.

Je moet op zijn minst iOS 11.0 hebben geïnstalleerd om ervoor te zorgen dat alles soepel werkt. Qua hardware raden we aan om een ​​iPhone 6 of hoger te gebruiken om video's op te nemen met 120 frames per seconde.

Nee. Jouw gegevens zijn van jou. BAL.ON bewaart je record gedurende je hele speelleven. Deze toegang is gratis beschikbaar. Bekijk elke swing uit je carrière, leer ervan, verbeter.

Ja, je kunt de iOS-app op je iPad gebruiken.