Service

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Perdeu-se no difícil?

O serviço de apoio ao cliente BAL.ON ajuda! Oferecemos assistência dedicada durante os dias úteis, das 10h00 às 15h00 CET. Contacte-nos através das opções de contacto listadas abaixo:

E-mail: contact@bal-on.golf

Telefone: +49 511 6302 7676 (inglês e alemão)

Manual do utilizador

Para fora do horário comercial, preparámos algumas respostas para as perguntas mais comuns na seguinte secção de perguntas frequentes.

Preguntas frequentes

Encomendas e expedição

Receberá uma confirmação assim que a sua encomenda sair do nosso armazém. Continue a consultar o seu e-mail.

Enviamos para todos os cantos do mundo BAL.ON – existem exceções, no entanto, para Espanha e Portugal: não podemos enviar para as Canárias, Melilha e Ceuta e nem para os Açores ou Madeira.

Envie-nos uma mensagem através do contact@bal-on.golf.

Envie-nos uma mensagem através do contact@bal-on.golf. Teremos todo o prazer em ouvir as suas sugestões.

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Informações gerais

O BAL.ON é um kit de palmilhas inteligentes de pressão, transmissões eletrónicos e uma aplicação para smartphone. Nove sensores de distribuição de peso em cada palmilha combinam com a IA para fornecer análise e treino em tempo real. O BAL.ON captura informações invisíveis aos olhos humanos e melhora-as através da aprendizagem automática para oferecer uma vantagem competitiva no seu jogo.

O BAL.ON foi concebido para todos os golfistas que buscam melhorias baseadas em factos no seu swing.

Para já, a aplicação BAL.ON está disponível em inglês e alemão. Outras localizações incluirão francês, espanhol e sueco.

O BAL.ON está disponível em lojas de golfe selecionadas, online e no retalho fixo. Consulte o aviso na secção de lojas do nosso site. O nosso objetivo é disponibilizá-lo na nossa loja virtual a partir de agosto de 2023.

A aplicação BAL.ON monitoriza os seus valores de pressão e combina-os com as suas sequências de vídeo. Compara ambos com milhares de dados de jogadores de referência, entre eles muitos profissionais qualificados. Identifica onde tem potencialidades para otimizar – e sugere os exercícios mais adequados para a sua melhoria individual.

O BAL.ON reflete a sua distribuição de pressão da esquerda para a direita, a sua distribuição individual de pressão de ponta a ponta para cada pé e como o seu centro de pressão se move. Também faz um raio-x do seu swing ao longo de sete métricas: Setup, Backswing, Impact, Rhythm, Max vertical, Transition Timing e Vertical Timing. O manual do utilizador explica as métricas com mais detalhes.

Nesta fase, não. No entanto, pretendemos fazer parcerias no futuro com alguns Profissionais do Tour que se enquadrem na nossa marca.

Trabalhamos com vários profissionais da PGA para garantir a máxima qualidade de coaching.

Os nossos exercícios são ótimos para praticar em casa, mas na verdade são neutros – pode fazê-los em qualquer lugar, em casa ou num campo de prática. A nossa recomendação é fazer o primeira conjunto de repetições sem bola, o que também favorece o uso doméstico.

Em geral, pode usar as suas palmilhas BAL.ON em qualquer lugar. Para aproveitar ao máximo o feedback em tempo real, provavelmente é melhor usá-las num ambiente controlado da sua casa, num campo de prática interno ou num campo de treino. 

Sim. Pode reproduzir seu vídeo de swing em câmara lenta. Basta clicar nos ícones relacionados no menu de reprodução de vídeo.

Palmilhas BAL.ON

Temos S, M, L, XL – como t-shirts.

S = UE 36–38, M = UE 39–41, L = UE 42–44, XL = UE 45–47

Uma sugestão nossa: em caso de dúvida, escolha o tamanho mais pequeno.

As fossas palmilhas foram concebidas especificamente para caber em qualquer sapato de golfe. Caso não consiga tirar a palmilha original do sapato, pode colocar a nossa palmilha BAL.ON por cima dela. Dito isto, recomendamos o uso das palmilhas BAL.ON por baixo das palmilhas originais. Esse estilo de uso garante que os sensores permanecem exatamente onde precisam de estar para monitorizar as alterações de pressão.

Tentamos concebê-la para que combine com uma variedade de sapatos, mas focados nos tipos de sapatos que os jogadores de golfe competitivos realmente usam. Terá a melhor experiência BAL.ON com elas.

Não, mas é recomendável comprar uma palmilha que caiba exatamente, ou caso não seja possível, comprar uma que seja menor do que a palmilha original do sapato.

Cerca de 2 mm.

O produto tem de estar seco e limpo para funcionar da melhor forma possível. Recomendamos a utilização de um pano ligeiramente humedecido para limpar. Não use produtos químicos ou detergentes agressivos em nenhuma circunstância. Além disso, não lave as palmilhas em água corrente nem na máquina de lavar.

Carregue as suas palmilhas BAL.ON durante cerca de 2 horas.

Sim, as nossas palmilhas ultrafinas foram concebidas especificamente para caber em qualquer tipo de palmilha – incluindo palmilhas ortopédicas ou médicas.

A superfície superior seca rapidamente e é suave para a pele e a parte inferior é feita de um material antiderrapante.

Arranque & resolução de problemas

Recomendamos colocar as palmilhas sob as palmilhas originais, se tiver. Basta retirá-las, colocar as palmilhas BAL.ON e voltar a colocar a palmilha original por cima. Não se esqueça de prender os smart pods nas laterais do sapato. Se os seus sapatos de golfe não têm palmilhas originais ou apenas se sente incomodado em retirá-las, não há problema! Simplesmente insira as palmilhas BAL.ON assim, prenda as cápsulas inteligentes e comece a treinar.

Tem de ativar o Bluetooth no seu telefone e ligar as smart pods BAL.ON pressionando os seus botões. Então, depois de abrir a aplicação e pedir para ligar, pressione »emparelhar« e selecione a sua palmilha. Faça isso para cada palmilha separadamente. Para desemparelhar, pode desligar na aplicação.

1. Insira as palmilhas sob as palmilhas originais. 2. Fixe o clipe no lado externo de cada sapato. 3. Prenda os smart pods aos clipes. 4. Ligue os smart pods e ligue através de Bluetooth ao seu smartphone. Em caso de dúvida, consulte o manual do utilizador na nossa loja virtual.

Quando receber o seu produto, a bateria será carregada até certo ponto, para que possa começar a usar as suas palmilhas imediatamente. No entanto, antes da primeira utilização, recomendamos que carregue completamente as suas Smart Pods BAL.ON até que os LED acendam a verde.

Atualmente, limitamos uma única gravação de swing a 60 segundos. Este deve ser o tempo suficiente para configurar e executar uma batida bem preparada.

Atualmente, recomendamos não praticar swings durante a gravação, porque as posições-chave do swing podem ser aplicadas automaticamente ao seu swing de treino. Pode sempre editá-los manualmente para aplicá-los à sua batida real.

Tente filmar-se em vídeos mais curtos. Também pode diminuir sua taxa de frames. Em “Definições” ("Settings"), aceda a “Definições da aplicação” ("App Settings") e, em seguida, “Definições da taxa de frames” ("Framerate Settings").

Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do contact@bal-on.golf.

Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do contact@bal-on.golf

Às vezes, isso ocorre devido a caracteres especiais no seu endereço de e-mail. Use um endereço de e-mail com caracteres padrão de um teclado qwertz. Obrigado levantar o problema!

Isso acontece raramente, mas acontece, lamentamos. Informe-nos via contact@bal-on.golf – a sua conta deve ser eliminada e terá que se registar novamente. Lamentamos muito por isso.

Tente redefinir a palavra-passe. Caso ainda não funcione, avise-nos via contact@bal-on.golf. Teríamos de eliminar a sua conta e criar uma nova do zero. Aceite nossas desculpas pelo inconveniente.

Pode eliminar a sua sessão deslizando o bloco da sessão para a esquerda no painel de visão geral.

A aplicação BAL.ON

Aceda à Apple App Store.

1. Ative o Bluetooth nas definições do seu telefone

2. Ative os smart pods pressionando o botão

3. Abra a aplicação BAL.ON

4. Na aplicação, aceda às “Definições” ("Settings") e clique em “Gerir palmilhas de pressão” ("Manage Pressure Soles")

5. Clique em “Emparelhar” e selecione cada uma das suas palmilhas de pressão na lista para as emparelhar com a aplicação.

Não precisa de uma ligação à Internet para gravar as suas sessões. No entanto, deve sincronizar e enviar os seus vídeos de swing regularmente para libertar espaço no armazenamento do telefone. Pode escolher nas definições da aplicação se deseja usar os seus dados móveis ou carregar apenas quando está disponível uma rede Wi-Fi.

1. Verifique se o Bluetooth está ativado nas definições do seu telefone.

2. Verifique se os seus smart pods estão ativados e carregados. Se não começarem a piscar em azul quando as ativar pressionando o botão, ligue-os ao carregador. A luz ficará vermelha para indicar que os smart pods estão a carregar. A luz ficará verde assim que a carga estiver completa. Em seguida, volte a ligar as suas palmilhas de pressão através da aplicação BAL.ON.

3. Verifique o espaço à sua volta. A ligação Bluetooth pode ser interrompida se a suas palmilhas de pressão estiverem a mais de 10 metros de distância do telefone ou se vários outros dispositivos Bluetooth estiverem ativos.

Se o seu coach estiver registado na BAL.ON academy, pode enviar as suas sessões e swings para receber uma avaliação de swing. Se o seu coach ainda não está registado na BAL.ON academy, peça-lhe que contacte contact@bal-on.golf.

Deve ter o iOS 11.0 instalado, no mínimo, para garantir que tudo funcione sem problemas. Em termos de hardware, recomendamos o uso de um iPhone 6 ou superior, para gravar vídeos com 120 frames por segundo.

Não. Os seus dados são seus. A BAL.ON mantém os seus registos durante toda a sua vida de jogador. Este acesso está disponível gratuitamente. Veja cada swing da sua carreira, aprenda com isso, melhore.

Sim, pode usar a aplicação para iOS no seu iPad.